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松宝大
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    黄仕涛,男,广东省河源市龙川县人,深圳市松宝大实业有限公司董事长。1986年初来到深圳,做过家具送货工、卖过冰棒、开过小店。后来,他在公明开了一家面积50平方米的小家具店,开始个人和“松宝大”的创业历程。

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    三十年后的今天,“松宝大”已发展成为九家连锁分店,经营面积达15万平方米、800名员工、年销售额达几千万的家具零售企业,而身为“松宝大”掌门人的黄仕涛也赢得了“优秀私营企业家”的称号。黄仕涛在深圳30年的成长经历,从一个侧面反映了在深创业者艰苦奋斗的精神面貌。 

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赤手空拳闯深圳 


    像多数初闯深圳的人一样,来自经济落后地区的黄仕涛也是两手空空来到深圳。但他怀揣创业梦想,凭着不怕吃苦和脚踏实地的精神,一步步迈向人生的坦途。


    黄仕涛家有六个兄弟姐妹,父亲在他8岁时过世,家里极其贫穷,因此他初中毕业后就不得不出外谋生。来深圳前,黄仕涛陆续在龙川、龙门、东莞等地打过短工,直至1986年,他第一次踏上深圳这片热土。为筹齐出门的路费,黄仕涛向二十几个人借过钱,但四处碰壁。最后东拼西凑,好不容易才弄到一张到深圳的单程车票的钱。但到了深圳后,“幸运之神”并没有眷顾他。黄仕涛在深圳几经辗转也没有找到一份工作,一个星期后他被迫从深圳撤退。由于身上没有一分钱,买不起车票,黄仕涛只得从深圳走到下一个投奔地——东莞,走走歇歇,一连走了一天一夜。 

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    第二次踏上深圳运气还算不错,黄仕涛搭上了姐夫到深圳的“顺风车”。到了深圳后,他发觉自己来得仍不是时候。本来他是应一个朋友之约到深圳卖冰棒的,但他到的时候天气还不热,不是卖冰棒的季节。他实在没法熬到天气热起来,必须先找个工作干。于是他托人在老乡的家私厂找到了一份送货的活,老板管吃管住,每月工资180元。于是,黄仕涛用一辆破旧的三轮车开始了送家具的生计。3个月后,天气逐渐热起来,黄仕涛毅然辞去送家具的工作去卖冰棒。那是1988年的盛夏,正是荔枝缀满枝头的时节,深圳街头卖冰棒的众多流动小贩中,又增添了一张新面孔。黄仕涛最好的业绩是一天卖出450支冰棒,平均月收入200多元。那时为了省钱,他自己舍不得吃冰棒,渴了喝点自来水。由于在高温下长时间劳作,他出现过几次中暑甚至昏倒。

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    小本生意累且收获少,让黄仕涛不满足于现状。当他捕捉到龙川与深圳特区在物价上的差别后,顿生长途贩运货物的念头。但长途贩运不仅需要钱,而且在当时的环境下属于“二道贩子”,是政府的整治行为,风险很大。当时他手上有些辛苦挣来的闲钱,“初生牛犊不畏虎”的他没经过多久考虑,就决定去搏一搏。说做就做,他将一批柑橘从龙门贩运到龙川,正打着如意算盘等着收钱的时候,天公不作美,一连下了一个星期的雨。这场雨让他的梦想破灭了!正月初四,别人在家过年他却守着一大堆散发着烂味的柑橘,欲哭无泪。 

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    陷入困境的时候,黄仕涛又想到了深圳。当他第三次伫立在深圳街头,望着繁华的高楼大厦的时候,内心又燃起了雄心斗志。黄仕涛总结了自己投资失败原因,太浮躁、投机切。经过慎重考虑,他决心脚踏实地从头开始,随后开了家“士多店”。可开了不到一年,由于债主逼得紧,他只得中途转让店铺还债。 


    又必须面临新的选择。在深圳有过一段时间的生活经历及经营小店的经验之后,黄仕涛这次不敢轻易下手,开始审时度势。他想如果还像以前一样像个无头苍蝇到处乱撞,自己永远都只会是个小打小闹的商贩,永远无法实现最初来深圳的创业梦想。路有千万条,哪一条最适合自己呢?经过一番激烈的思想斗争和慎重的考虑,他选择了一个全新的行业:家具零售。这想法主要来自两个方面:一是他在家具厂送货的时候,发现家具很好卖,利润很高;二是尽管只做了三个月的送货工,但他曾留心别人是如何经营家具的,并研究了顾客的消费心理,掌握了经营家具的基础知识。 


    进入了实际操作阶段,第一步是选址。黄仕涛将深圳各个地方做了一个评估和比较,最后将目光落在公明。因为那里不仅场地租金便宜,而且家具市场已成行成市。不久后,一家面积50平方米,总投入4000元的松大家具店问世。这是黄仕涛来深圳之后开的第一家家具店,宣告着他正式进军深圳家具零售业。那时是1989年,为了推销家具,黄仕涛一个人骑着自行车在大街小巷到处奔波…… 

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做生意想法独到


认识黄仕涛的人都知道他是一个善于观察,而且想法独到的人。在那个简单地将家具摆在家具店等着客人上门的年代,黄仕涛就有了主动寻找客源及比质量、比服务和比价格的经营理念。他清楚,多数买家具的顾客是新房的业主,因此他总是密切关注深圳新建起来的楼盘,了解它们什么时候封顶、什么时候入伙,并根据及时掌握的情况,派人到现场去发放自己商店印制的精美广告单页,以吸引业主前来购买家具。这种做法收到了很好的促销效果,直接推动了他们的销售。同时,黄仕涛在经营中还留心到部分顾客不喜欢家具成品,更喜欢根据自己的爱好进行“量身定做”的家具,为顺应这一需求,“度身定制”的业务在松大家具店诞生。除喜欢留心顾客的喜好外,黄仕涛还喜欢亲自设计家具,由他参与设计的家具以款式新颖、格调不同凡响而备受顾客的喜爱。在很多顾客眼里,

黄仕涛还是一名优秀的家具设计师。

 

    进入家具零售业不久后,黄仕涛在与对手过招时发现大家卖的家具取货渠道及销售模式都没有什么区别,谁也没有特别的优势。这时一个点子出现在他的脑子里:在商品同质化的家具市场,要想领先于竞争对手,必须在服务上下功夫。于是他的家具店率先在业界推出了“免费送货”、“免费安装”、“免费保修”、“明码标价”、“顾客是皇帝”及“无理由退换货”的举措,其中“无理由退换货”除了松大之外,到目前为止还没有其他卖场敢于这样做。这些举措的推出,不仅大大增强了顾客对松大的信心,而且也极大地促动了销售。

 

    黄仕涛在总结其成功经验时,经常会提到“口碑”两个字。过去与他一起从事家具经营的投资者,有很多都已折戟沉沙,消失得无影无踪。而松大家具城早期的一些店做了将近20年还能保持平稳的经营业绩,与他们长期树立的良好口碑和诚信形象分不开。他说,松大家具城的客户中有很大一部分都是老顾客,而松大家具城良好口碑的形成与其一直倡导的“以细节打动人”的服务理念息息相关,如:针对所有的顾客进行电话回访,为有搬家和维修需要的顾客及时上门服务等。此外,在价格上,松大实行了“价格比谁贵,差价双倍还”的承诺,真正做到了低价经营。通过顾客口碑相传,松大的名声一传十,十传百,如今已是一块金字招牌。

    正是得益于创新的经营理念和口碑的力量,让黄仕涛从家居零售业的一家小店开始,经过千锤百炼,以乘风破浪之势开拓出一片崭新的天地。

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风雨过后见彩虹 


    对于今天在深圳拥有九家家具卖场和一家家具加工厂且身家早已超过千万的黄仕涛而言,有一句话一直让他刻骨铭心。“每过一个难关,前方将是坦途。”正是在这种精神理念的支撑下,他渡过一个又一个的难关,克服一个又一个的困难,最终将一家小店打造成为深圳一个知名的家具零售企业。 


    1993年,黄仕涛在松岗开了一家面积达3000平方米的松大家具城,成为当时松岗及周边最大的家具卖场之一。这时黄仕涛已初步完成了原始积累,开始谋求扩展规模,向外扩张。1996年,松大在松岗开出一家分店。一年后,又在公明开出一家分店。

 

    1998年,为顺应市场的发展,黄仕涛更换了个体营业执照,正式以民营企业的身份重新注册,将原松大家具店更名为深圳市松宝大实业有限公司,其所有商场正式称为“松宝大家具城”。这一年是松宝大家具城转型的第一年,也是面临严峻考验的一年。黄仕涛从有关方面获悉,福永至松岗路段将建“家具一条街”,由于福永地处宝安和松岗之间,也是进出公明、光明的交通要道,“家具一条街”一旦建成,势必影响到松宝大在松岗和公明两家店的生意。为了避免损失,他决定进军“家具一条街”,以抢占先机。 


    很快,黄仕涛在“家具一条街”选定一块1万多平方米的地,并与宝安沙井一家公司合作开发该地,各占50%的股份。为了减少投资,让卖场尽早投入运作,黄仕涛原拟定卖场架构铁皮棚顶建筑,但由于当地主管部门不同意,要求一律建钢筋水泥楼房,导致投入增加,而原先的合作者突然悔约,只投了10%的款项就不再投资。面对一片凌乱的工地,干还是不干?让黄仕涛进退两难。继续干,资金缺口大,举债乏力,单利息每月得付出8万多元;不干吧,已投下的200多万就要打了水漂。 


    黄仕涛又面临一个新的困境。工头找十几个人天天追着他要钱,债主逼着要账,来自各方面的压力,全落在他一个人头上。有人要他对簿公堂,状告合作方;有人要他宣告破产,进入拍卖行;连过去支持他的朋友们也在背后挖苦讽刺他。为此黄仕涛甚至动过自杀的念头。但是,作为一个有责任心的男人,他始终放不下亲人和朋友,自杀的念头只一闪而过。据黄仕涛说,之后他唱起了《我来自广州》的歌,唱完后又有了拼搏的勇气。每当陷入困境的时候他总会唱起这首歌,而每次唱完这首歌后总觉得浑身充满力量。 

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    黄仕涛始终相信一句话:“天是不会塌下来的!”就在人生的关键时刻,他再一次力挽狂澜,决定独力承受全部股权,调动一切财力稳住局面。银行不贷款,他就向亲人朋友借钱。他的务实厚道和吃苦耐劳打动了亲友,先后有20多个亲友向他伸出援助之手,缓解了他的燃眉之急。经过一年的努力,困难终于得以解决,它让黄仕涛再次走出低谷,看到了人生的坦途。如今,这块几经波折的物业,已成为松宝大的“聚宝盆”,为黄仕涛个人及其公司带来了巨大的财富。 


    阳光总在风雨后。目前,松宝大实业有限公司在广东建有八家大家具城,总经营面积达到15万多万平方米;一家主营中高档家具的家具卖场——皇庭家具城;一家面积达1万平方米家具工厂,主要生产路易·狮王、威斯凯尼、梦可悦品牌床垫。分店遍布深圳、东莞、广州等地,成为一家集生产、销售于一体的家私企业,也是深圳最大的家具零售连锁企业之一。 

    多年来,松宝大实业有限公司及黄仕涛连续被深圳市工商局及宝安区工商局评为“诚信文明经营户”、“优秀民营企业家”、“诚信守法优秀企业”及“光彩之星”等光荣称号。 

“松宝大”瞄准国际大市场 

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  事业稳步发展、企业越做越大

 

    对于才四十出头的黄仕涛而言,人生可谓渐入佳境,但他似乎没有满足现状,而是在谋求事业上更大的发展。黄仕涛下一步的理想是把松宝大实业有限公司做成一个产值过十亿、到2010年连锁分店达到20家的中大型集团公司,最终把松宝大创建成一个国际知名品牌。这一计划早在2002年就在他的脑海里形成。在黄仕涛心里还有一个更宏伟的目标:走专业化道路,立足深圳,面向全国,走向世界。 


    
黄仕涛清楚认识到,实现目标的第一步是要把企业做强,而做强企业的前提条件是要培养一支高素质的员工队伍。于是从2002年至2005年,黄仕涛除开展正常经营活动外,开始了加强企业文化建设及对员工的培训工作,他先后邀请营销专家为员工上课,组织公司的中、高层管理人员和自己一同参与中山大学的“在职经理人MBA”培训。同时他个人利用四年时间,修
完了高等教育本科学业。 


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黄仕涛告诉记者,之所以要这样做,是因为他在实践中越来越强烈地感受到,在公司完成了初步的资金积累之后,企业要上一个新的台阶,管理者必须有一套过硬的文化功底。黄仕涛强调,上大学不是为了文凭和荣耀,而是为增加知识、提升个人素质,为将来企业的大发展作好准备。


    
黄仕涛及其企业员工经过四年“大练兵”,整个企业面貌焕然一新。2006年上半年,松宝大成功挺进广州,并计划下半年登陆东莞,一张宏伟的松宝大扩张蓝图正在世人面前徐徐展开。 


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捐出六十多万元实施“扶贫工程” 


    从打工仔到深圳家具零售业巨头,这一发展变化令人叹服。从艰难中发展成长起来的黄仕涛饮水思源,以自己的实际行动回报社会。 


    黄仕涛乐于奉献,热心支持公益事业。多年来,他向有困难人士伸出援手,共捐出六十多万元。他供读的三个孩子,现在已读完小学、初中,将来直至资助他们上完高中大学;长江发生水灾,此时正是黄仕涛的企业最困难的时候,他毫不犹豫就向灾区捐了17000多元;1998年,他几乎面临破产的边缘,但他仍向希望工程捐了5000元。

 
    
他的“扶贫工程”有些特别,不但提供钱物的帮助,还专门助人致富。在他看来,钱物只能帮人一时,不能彻底解决问题。每年他都会给自己找一二个帮扶对象。既为他们选定经营目标,为他们制订经营计划,还为他们提供资金资助。在遇到困难时,还为他们出主意、找门路、渡难关,一步步把他们带上脱贫致富的道路。记者手记 


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黄仕涛:做人低调做事认真  

       
黄仕涛目光平静且深邃,暗藏着锋芒,这双眼睛给记者留下深刻印象。

 

    一年前,记者初访黄仕涛。他递给记者的名片后面,有一条特别的广告词:本公司经营各种家具,并拥有一间家具加工厂和8家家具商场,欢迎选购和定做。只要您满意我们就开心,您对我们的服务不满或有要求,请电至黄仕涛总经理。他给人的第一印象,他并没有把自己当成是一家大型家具零售连锁企业的老板,给人的感觉倒像是一个服务人员。

 

    在与记者交谈及以后的几次见面中,他总是以“老师”相称,就连其下面的员工也跟着他一起亲切地称记者为“老师”。他是个谦虚的人,也是个实在人,从他身上看不出一个老板的派头。他从不回避过去岁月中充满苦涩的记忆,以及在深圳创业的历程中摸爬滚打、步履维艰的窘态。正因为经历了很多,让他倍加珍惜现在的生活和事业。黄仕涛很感谢深圳,他说如果不到深圳,他可能没有今天。而随着他在深圳的事业越做越大,这种感激之情愈来愈深。有了钱之后,他要做的是“以钱生钱”,同时将多余的钱用于回馈社会和需要帮助的人,做一个有责任心的“企业公民”。


    他心胸宽阔,善于用人。从黄仕涛的同行及其企业的员工那里了解到,他是一个大度的老板,总是致力为员工营造一种“家”的氛围,他信任员工,给员工一个自由发挥的平台,尽力让员工都可以发挥自己的特长实现自己的人生价值。黄仕涛经营的企业有很强的凝聚力,在他手下工作的员工,有的一干就是十几年。 


    他还是一个不耻下问的人,别人说话时他总会认真地聆听。黄仕涛不仅能接受同行提出的意见,而且能虚心采纳员工及朋友的建议。对于企业的一些重大决策,黄仕涛都会听取下面员工的意见,与大家一起参与讨论,找出最好的解决方法。

 
    
他为人低调,做事的风格却截然相反,果断且雷厉风行。进军广州,黄仕涛一下子拿出200万作订金,几乎眼睛都没有眨一下。而创建松宝大西乡精品店,前后只用了三个月时间。 

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他自称是个“资本运营高手”。也许你无法相信,黄仕涛几乎所有投资的项目都是向朋友借的钱。在今天这个“信用”缺失的年代,我们看出黄仕涛是极讲信用的人,要不然别人不会爽快地把钱借给他。同时也从一个侧面看出黄仕涛是个具有天赋的投资高手,他每做一个项目很少有失败的时候,这也是别人愿意借给他钱的主要原因之一。 


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    对于这样一个优秀民营企业家,我们有理由相信,他必将带领着他的企业崛起于华夏大地,成为一家大有作为的企业。